Aviso de privacidad integral

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Alberto Magos Medrano, persona física con actividad empresarial, que opera el servicio 10-28 CoPiloto, con domicilio en C.P. 53100, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: [email protected] · WhatsApp 56 4576 7447.

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico.
• Fiscales: RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, número y vigencia de tu certificado de sello digital (CSD).
• De tu operación: datos de tus clientes (RFC, razón social, régimen, código postal), ubicaciones de origen y destino, mercancías, unidades, remolques, pólizas de seguro, operadores y sus licencias, tarifas, facturas y pagos.
• Conversaciones: mensajes de texto y notas de voz que nos envías por WhatsApp, y su transcripción.

No recabamos datos personales sensibles. No guardamos la llave privada de tu CSD ni su contraseña, y nunca te pediremos tu e.firma.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Generar, timbrar, enviar y cancelar tus comprobantes fiscales (CFDI con complemento Carta Porte y complementos de pago).
• Guardar tus catálogos (clientes, rutas, unidades, operadores) para que no tengas que repetirlos.
• Darte orientación fiscal y canalizar tus dudas al contador aliado cuando se requiera.
• Enviarte recordatorios relacionados con tu operación, como pagos pendientes de complemento o vencimiento de pólizas.
• Atender soporte, cobrar el servicio y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte el servicio):

• Enviarte información de nuevas funciones, promociones o servicios relacionados, como financiamiento o carga.
• Analizar de forma agregada el uso del servicio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] con el asunto "No finalidades adicionales".

Con quién compartimos tus datos

Para operar el servicio, tus datos se comunican a proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Proveedor de certificación de CFDI (PAC) autorizado por el SAT, para timbrar y cancelar tus comprobantes y resguardar tu CSD.
• Meta Platforms (WhatsApp Business), para enviar y recibir mensajes.
• Proveedores de inteligencia artificial y transcripción de voz, para interpretar tus mensajes.
• Proveedores de alojamiento, base de datos y correo electrónico.

Además, la información de tus comprobantes se transmite al Servicio de Administración Tributaria (SAT) por disposición legal. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial.
• La descripción clara de lo que solicitas y, en su caso, los datos a corregir.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de proceder, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Cómo eliminar tus datos

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras uses el servicio y durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos, como cifrado en tránsito, control de accesos y separación de la información de cada usuario.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni publicidad.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.